A tudásmenedzsment rendszer kiépítésének szükségessége egyre gyakrabban merül fel a vállalati működés sikerének feltételeként megfogalmazott elvárások között. Számtalan tanulmány, tudományos mű foglalkozik a megvalósítás lehetőségeivel, azonban egyfajta szűklátókörű gondolkodásmód gyakran korlátokat állít a sikeres megvalósítás és működtetés útjába. Kérdés, hogy az IT, a tudás tárolásának technikai eszközei képezik-e az egyetlen megoldást a szervezeti tudás megőrzésére? Hogyan biztosítható a tacit tudás megtartása, fejlesztése, megosztása más eszközökkel? Ezt a kérdést vizsgálja és ad alternatív megoldást a tanulmány.